Software für Sanitär-, Heizungs- und Klimabetriebe
Wartungsvertrag, Notdienst und Sanierung laufen unterschiedlich ab — aber alle drei enden in einer Rechnung, die stimmen muss.
- Keine Grundgebühr
- Keine Lizenz pro Mitarbeiter
- Keine Mindestlaufzeit
Für SHK-Betriebe und Installateure richten wir myCraftdesk auf die drei Geschäftsarten ein, die parallel laufen: wiederkehrende Wartungen, Notdiensteinsätze und mehrtägige Sanierungen. Jeder Einsatz erzeugt einen Arbeitsnachweis mit Anlagenbezug, aus dem die Rechnung direkt entsteht.
Der Arbeitsalltag
So sieht ein normaler Tag aus
Ein SHK-Betrieb bedient drei Geschäfte gleichzeitig, die kaum etwas gemeinsam haben — außer den Leuten, die sie erledigen:
- Wartungen, die planbar sind und jedes Jahr wiederkommen.
- Notdienst, der niemals planbar ist und sofort Kapazität frisst.
- Sanierungen über mehrere Tage mit Material, Teilrechnungen und Terminen.
- Und dazwischen der Kunde, der wissen will, wann die Heizung zuletzt gewartet wurde.
Reibungspunkte
Wo in diesem Gewerk Geld liegen bleibt
Die Anlagenhistorie steckt in einem Kopf
Welches Gerät beim Kunden hängt, wann es zuletzt gewartet wurde und was dabei auffiel, weiß der Monteur, der immer hinfährt. Ist er im Urlaub, beginnt beim nächsten Einsatz die Rekonstruktion.
Wartungen werden vergessen
Wiederkehrende Termine hängen an einer Excel-Liste oder an Erinnerung. Was durchrutscht, fällt erst auf, wenn der Kunde anruft — oder wenn er beim Wettbewerb landet.
Der Notdienst kostet doppelt
Erst der Einsatz nachts, dann die Abrechnung am nächsten Tag: Wann begann er, welche Teile wurden verbaut, welcher Zuschlag gilt? Was nicht dokumentiert ist, wird im Zweifel nicht berechnet.
Sanierungen laufen über Wochen
Bei mehrtägigen Baustellen häufen sich Stunden und Material an mehreren Tagen an. Ohne laufende Erfassung ist die Schlussrechnung eine Schätzung mit Diskussionsbedarf.
Funktionen
Was in diesem Gewerk am meisten bringt
Anlagenhistorie in der Kundenakte
Alle Einsätze, Nachweise und Rechnungen hängen am Kunden. Wer den Wartungstermin übernimmt, sieht sofort, was zuletzt war — auch wenn er zum ersten Mal hinfährt.
Anlagenhistorie in der Kundenakte ansehenWartung und Notdienst nebeneinander planen
Planbare Termine und spontane Einsätze stehen in derselben Tagesplanung. Du siehst, wen Du aus einer Wartung herausziehen kannst, ohne dass etwas untergeht.
Wartung und Notdienst nebeneinander planen ansehenNachweis mit Anlagen- und Gerätebezug
Gerätetyp, Baujahr, Zählerstände oder Messwerte gehören bei Euch in den Nachweis — die Felder richten wir entsprechend ein.
Nachweis mit Anlagen- und Gerätebezug ansehenBeispiel
Ein Arbeitsnachweis in Deinem Gewerk
Ein Arbeitsnachweis für eine Heizungswartung enthält in SHK-Betrieben typischerweise:
- Kunde, Objekt, Anlagenstandort und Gerätetyp
- Durchgeführte Wartungsschritte nach Deiner Checkliste
- Gemessene Werte und festgestellte Mängel
- Ausgetauschte Teile (Dichtungen, Filter, Düsen) mit Menge
- Empfehlung für die nächste Maßnahme, falls etwas auffällt
- Monteurstunden, Anfahrt und die Unterschrift des Kunden
Welche dieser Angaben Pflicht sind und in welcher Reihenfolge sie stehen, legen wir gemeinsam fest — der Nachweis ist frei konfigurierbar.
Einrichtung
Was wir für Deinen Betrieb einrichten
Du bekommst kein Standardpaket, das Du Dir erst zusammenklickst. Die Einrichtung ist unsere Aufgabe und im Preis enthalten.
- Deine Wartungs-Checklisten bilden wir als Felder im Nachweis ab, damit nichts vergessen wird und der Kunde eine saubere Dokumentation bekommt.
- Wiederkehrende Wartungskunden und ihre Intervalle übernehmen wir bei der Einrichtung aus Deiner bisherigen Liste.
- Notdienstzuschläge, Anfahrtszonen und Pauschalen richten wir so ein, wie Du kalkulierst.
- Keine Software von der Stange
- Premium-Service inklusive
- Individuell und wächst mit
- Keine Grundgebühr, keine Lizenz pro Mitarbeiter
Auch für Installateure, die sich nicht SHK nennen
Ob Du Dich als Installateur, Sanitärbetrieb, Heizungsbauer oder SHK-Betrieb bezeichnest, ändert an den Abläufen wenig: Es geht um Anlagen beim Kunden, um wiederkehrende Termine und um Einsätze, die zwischendurch reinkommen.
Deshalb gibt es hier eine Seite statt drei fast identischer. Was Dein Betrieb konkret braucht, klären wir ohnehin im Gespräch und nicht über eine Produktbeschreibung.
Wartungsverträge sind das stabilste Geschäft — wenn sie laufen
Wiederkehrende Wartungen sind planbarer Umsatz und der beste Zugang zu Folgeaufträgen. Ihr größter Feind ist nicht der Wettbewerb, sondern die Liste, auf der sie stehen und die niemand pflegt.
Wenn Termine, Historie und Abrechnung an einer Stelle liegen, hört das auf, eine Fleißaufgabe zu sein. Wie die Rechnung daraus entsteht, steht unter Rechnungen automatisch erstellen.
FAQ
Häufige Fragen aus diesem Gewerk
Ist das auch für Installateure geeignet?+
Ja. Installateur, Sanitärbetrieb, Heizungsbauer, SHK — die Bezeichnung ist unterschiedlich, die Abläufe sind es kaum. Diese Seite deckt alle vier ab.
Kann ich Wartungsverträge und Intervalle abbilden?+
Wiederkehrende Kunden und Termine bilden wir in der Tagesplanung ab, die Historie hängt an der Kundenakte. Wie genau das bei Dir aussehen soll, richten wir bei der Einrichtung ein.
Wie läuft die Abrechnung bei mehrtägigen Sanierungen?+
Stunden und Material werden je Einsatztag im Nachweis erfasst und können am Ende zu einer Rechnung zusammengefasst oder in Teilrechnungen aufgeteilt werden.
Sieht der Monteur die Anlagenhistorie auf dem Handy?+
Ja, im Browser. Er sieht beim Kunden, was zuletzt gemacht wurde — auch wenn sonst immer ein Kollege dorthin fährt.
Kann der Kunde die Wartungsdokumentation bekommen?+
Ja. Der unterschriebene Nachweis geht an den Kunden; Fotos und Dokumente kannst Du zusätzlich über den Medienbereich bereitstellen.
Nächster Schritt
Sieh Dir an, wie dasin Deinem Betrieb aussieht.
In einem kurzen Termin zeigen wir myCraftdesk an Deinen Abläufen — und sagen Dir, was es Dich bei Deinem Rechnungsvolumen kostet. Ohne Verpflichtung.